Política de Privacidade
Última atualização: 19 de julho de 2026
Esta política explica como a IB Social trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
IB SOCIAL — CNPJ 32.386.292/0001-39
Contato para assuntos de privacidade: contato@ibsocial.com.br
1. Quais dados coletamos
Ao avaliar seu perfil para o voluntariado, coletamos o que você preenche no formulário: nome, e-mail, telefone, data de nascimento, nacionalidade, país e cidade, situação de passaporte, formação, experiência, idiomas, disponibilidade de tempo e período pretendido, condição para arcar com os custos, motivação e como você conheceu a IB Social.
Ao contratar o seguro viagem, coletamos nome completo, CPF ou passaporte, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço completo de cada viajante — dados exigidos pela seguradora para emissão da apólice.
Não coletamos dados do seu cartão. O pagamento com cartão é processado pela seguradora: número, validade e código de segurança são enviados do seu navegador diretamente para o ambiente dela. Esses dados não passam pelos servidores da IB Social e não são armazenados por nós em momento algum.
2. Por que tratamos esses dados
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Avaliar seu perfil e retornar sobre o programa de voluntariado | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido |
| Emitir a apólice de seguro viagem | Execução de contrato |
| Enviar a apólice e prestar atendimento sobre o pedido | Execução de contrato |
| Cumprir obrigações fiscais e regulatórias | Obrigação legal |
| Manter registro das contratações para suporte e comprovação | Legítimo interesse |
3. Com quem compartilhamos
- Generali (seguradora) — recebe os dados dos viajantes para emitir a apólice. Sem esse compartilhamento não é possível contratar o seguro.
- ALUT (Israel) — no caso do voluntariado, dados de candidatura podem ser compartilhados com a organização parceira para avaliação de perfil e alocação. Isso envolve transferência internacional de dados para Israel.
- Provedores de infraestrutura — hospedagem, envio de formulários e armazenamento dos registros de pedido.
- Consulta de CEP — ao preencher o endereço, apenas o CEP é enviado a um serviço público de consulta. Nenhum outro dado seu é transmitido nessa etapa.
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para fins publicitários de terceiros.
4. Por quanto tempo guardamos
- Candidaturas ao voluntariado: pelo tempo necessário à avaliação e ao acompanhamento do processo.
- Contratações de seguro: pelo prazo exigido pela legislação aplicável ao contrato e às obrigações fiscais.
5. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir portabilidade, ser informado sobre compartilhamentos, e revogar consentimento quando este for a base do tratamento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@ibsocial.com.br. Responderemos no prazo legal.
Alguns dados não podem ser excluídos enquanto houver contrato vigente ou obrigação legal de guarda — por exemplo, os dados de uma apólice ativa.
6. Segurança
O site opera integralmente em conexão criptografada (HTTPS). As credenciais de acesso à seguradora ficam apenas no servidor e nunca são expostas ao navegador. Nenhuma ferramenta de gravação de sessão é utilizada nas páginas de pagamento.
7. Medição de uso
Contamos quantas vezes certas ações acontecem no site — por exemplo, quantas cotações foram iniciadas ou quantos bilhetes foram emitidos em um dia. Isso nos permite saber o que funciona e o que precisa melhorar.
Guardamos apenas números, não pessoas. O que fica registrado é uma contagem diária por tipo de ação. Não gravamos endereço IP, identificador de dispositivo, nome, e-mail ou qualquer dado que permita identificar você, e não é possível reconstruir a navegação de uma pessoa a partir desses números.
A medição é feita por sistema próprio, hospedado na nossa própria infraestrutura. Não utilizamos Google Analytics, Meta Pixel, Google Tag Manager nem qualquer ferramenta de análise de terceiros, e nenhum dado de navegação é enviado a outras empresas para fins publicitários.
8. Cookies
Utilizamos apenas o armazenamento local necessário ao funcionamento do site — por exemplo, guardar o link da sua apólice para que você possa baixá-la novamente caso feche a página. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a última revisão.